Veelgestelde vragen

De Voedselbank kan alleen producten geven die via donaties zijn ontvangen. Wij proberen een voedselpakket te geven met verschillende producten, zoals groente, fruit, zuivelproducten, houdbare producten en eventueel vlees. Ook proberen we voor drie dagen een complete maaltijd in het voedselpakket te doen.

Helaas is het niet mogelijk om voedselpakketten op maat te maken. Dat betekent dat wij geen rekening kunnen houden met bijvoorbeeld allergieën (zoals glutenvrij of lactosevrij).

De voedselpakketten zijn allemaal even groot. Huishoudens met 1 tot en met 5 personen krijgen 1 voedselpakket. Huishoudens van 6 en meer personen krijgen 2 voedselpakketten. Grotere huishoudens met 1 voedselpakket, krijgen soms ook een kindpakket of kunnen producten meenemen die extra worden uitgedeeld.

Ja. We zijn gecertificeerd o.g.v. voedselveiligheid (HACCP) en worden jaarlijks gecontroleerd.

Af en toe. Veel producten die de THT (Tenminste Houdbaar Tot)-datum bereikt hebben zijn nog prima geschikt voor consumptie. Ook ingevroren producten kunnen langer houdbaar zijn dan de THT (Tenminste Houdbaar Tot)- of TGT (Te Gebruiken Tot)-datum aangeeft. Bij het uitdelen van deze producten leven wij strenge regels na.

THT staat voor tenminste HOUDBAAR tot.
TGT voor te GEBRUIKEN tot.
De THT-datum staat op producten die niet snel bederven en geeft aan wanneer de kwaliteit achteruit zou kunnen gaan. Vaak is dit echter nog wel veilig te eten.
De TGT-datum staat op zeer bederfelijke producten en moet dus letterlijk genomen worden. Tenzij producten ingevroren zijn, dan kunnen ze langer bewaard worden.

Je komt in aanmerking wanneer je besteedbaar bedrag lager is dan de norm. Het besteedbaar bedrag is wat u overhoudt na uw financiële verplichtingen. De norm (2025) is € 375,- voor een alleenstaande vermeerderd met € 130,- per persoon. U mag dus maximaal € 375,- te besteden hebben voor een huishouden van 1 persoon. Voor elke volwassene zonder eigen inkomen of minderjarig kind extra, komt daar € 130,- euro bij.

Let wel: De voedselbank telt misschien niet alle kosten mee die u maakt. Uw berekening kan dus afwijken van de onze.

Een aanvraag voor een voedselpakket kan eigenlijk alleen via een hulpverlener/bewindvoerder. De hulpverlener/bewindvoerder kan samen met de cliënt het aanvraagformulier invullen en met de benodigde documenten naar Voedselbank Capelle sturen. Heeft u geen hulpverlener of bewindvoerder, kunt u ook naar het Aanmeldpunt of naar een Wijkwinkel van stichting Welzijn Capelle. Zie Hulp nodig? voor meer informatie.

Voor hoe lang wij u een voedselpakket toewijzen, hangt af van uw financiële en sociale situatie. Meestal wordt een voedselpakket voor 3, 6 of 9 maanden toegewezen. Ongeveer 6 weken voor de datum dat het voedselpakket afloopt, krijgt u bericht en kunt u een verzoek tot verlengen insturen. De maximum termijn dat u een voedselpakket kan krijgen is officieel 3 jaar.

Een verzoek voor verlenging van uw voedselpakket kunt u doen door een evaluatieformulier in te vullen en met de benodigde documenten in te sturen. U mag dit zelf doen. Als u hierbij hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met uw hulpverlener of bewindvoerder. Heeft u geen hulpverlener of bewindvoerder, kunt u ook naar een Wijkwinkel van stichting Welzijn Capelle.

Voedselbank Capelle deelt de voedselpakketten alleen uit op vrijdag op vier uitgiftepunten.  Het voedselpakket ophalen op andere dagen is niet mogelijk, omdat het voedselpakket pas op vrijdagochtend wordt gemaakt.

In principe wordt u gekoppeld aan het uitgiftepunt in de wijk waar u woont. Als het voor u niet mogelijk is om op vrijdag, op het aan u toegewezen tijdstip, uw voedselpakket  op te halen bij dit uitgiftepunt, kunt u de Voedselbank vragen u te koppelen aan een ander uitgiftepunt. Neem hiervoor contact op met de Cliëntenadministratie.

Voedselbank Capelle aan den IJssel respecteert de privacy van de door aanvrager verstrekte gegevens. De Voedselbank geeft de vastgestelde gegevens niet ter beschikking of ter inzage aan/van derden, tenzij wettelijk daartoe verplicht. De gegevens worden uitsluitend gebruikt om het verstrekken van een voedselpakket mogelijk te maken. U geeft hier op het aanvraagformulier dan ook expliciet toestemming.

Gegevens worden ook alleen aan derde partijen verstrekt, als u hier op het aanvraagformulier, expliciet toestemming voor heeft gegeven. Hierbij kunt u denken aan stichting Jarige Job, Kerken in Actie e.d.

We hanteren ook een strikt beleid dat de uitgiftepunten niet zonder toestemming van de voedselbankcoördinator en uitgiftepuntcoördinator mag worden bezocht door belangstellenden.